Geleneksel restoran yöneticiliği artık kabuk değiştiriyor. Müşterileriniz sadece masanıza gelip oturan kişilerden ibaret değil; evinden, ofisinden veya yoldayken sipariş vermek isteyen devasa bir kitle var. Ancak paket servis ve gel-al süreçlerinde yaşanan telefon yoğunluğu, hatların meşgul çalması veya sipariş hatları arasında bilgilerin kaybolması işletmeleri yoruyor. Paket servis cirolarınızı yukarı taşımak ve sipariş süreçlerini hatasız yönetmek için tüm yeni nesil kanalları tek çatı altında toplayan bir restoran programı kullanmak artık lüks değil, bir zorunluluk.
Özellikle paket servisin yoğun olduğu saatlerde telefonların ardı arkası kesilmez. Her arayan müşteriye adres sormak, eski siparişlerini hatırlamaya çalışmak hem zaman kaybettirir hem de hatların meşgul kalmasına neden olur.
Sisteminize entegre çalışan bir Caller ID (Arayan Kimliği) modülü sayesinde, telefon çaldığı an arayan kişinin adı, adresi ve daha önce verdiği siparişler ekrana düşer. "Yine aynı adrese, her zamanki siparişiniz mi?" sorusuyla hem sipariş alma sürenizi 10 saniyeye indirirsiniz hem de müşterinize kendini özel hissettirirsiniz.
Günümüzde neredeyse herkes gün içinde en çok WhatsApp kullanıyor. Müşterilerinizin sipariş vermek için telefonla aramak veya üçüncü parti yemek platformlarında yüksek komisyonlar ödemek yerine, doğrudan WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçmesi harika bir fırsattır.
Gelişmiş bir restoran programı, restoranınıza özel bir WhatsApp sipariş hattı kurgulamanızı sağlar. Müşterileriniz WhatsApp üzerinden dijital menünüze ulaşır, sepetini oluşturur ve sipariş doğrudan mutfağınızdaki ekrana düşer. Üstelik hiçbir aracı kuruma komisyon ödemeden, tamamen kendi veri tabanınızla bu süreci yönetirsiniz.
Telefon, WhatsApp veya gel-al... Siparişin nereden geldiği önemli değil; önemli olan hepsinin aynı ekranda, aynı hızla işlenmesidir. Yeni nesil entegrasyonlara sahip dijital bir sistem seçerek, müşterilerinizin size ulaşmasını kolaylaştırabilir ve paket servis hacminizi katlayabilirsiniz.
